お客様の声

もくもくハウスにお寄せいただいたお客様の声を まとめて掲載しました。

メールの受信設定をしていたのですが自動メール以外が届かなかったので、注文ができているか不安でしたが、こんなに予定より早くお届けしていただけると思わず、驚きました。 お忙しい中製作していただき、本当にありがとうございました!! いつかコロナが落ち着きましたら、実店舗とおかえりモネの聖地巡りへ向かうのを楽しみに、キーホルダーを大事に着けて仕事を頑張ろうと思っております。 寒くなりましたので、スタッフのみなさまどうかお体ご自愛くださいませ。 この度はありがとうございました。
ka様

早々のお返事ありがとうございます。 お気遣いに感動しております。 大好きな東北、登米市に遊びに行きますね!引き続きモネちゃん応援します! as様 サメのキーホルダー確かに受け取りました。当初の予定より遥かにはやい到着にびっくりしています。職人の皆々様、寝る間を惜しんで作業されたのでは?? 朝ドラは間もなく最終回ですが登米、気仙沼をたずねてみたいと思っています。 まだまだ注文山積みでしょうが皆様お身体にお気をつけてくださいね。大切にします 
 an様

本日、サメキーホルダーが無事届きました。手書きの宛名にほろりと涙が出ました。注文が殺到して皆様が大変なご苦労をされている中、キーホルダー一つのみの注文で申し訳ないくらい丁寧に対応していただいて感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。 ずっと触っていたくなるような木の暖かみ、滑らかな曲線、目の穴やエラ・口の線の繊細さ、Made in TOMEの刻印も嬉しくて眺める度にニヤニヤしてしまいます。大切にします。 「おかえりモネ」で登米を知ったのですが、コロナが落ち着いたら、是非登米を訪れたいと思っています。その際には是非、道の駅津山、もくもくハウスに寄らせていただきます。それまでどうか皆様もお元気にお過ごしください。 im様 マグカップ、わなげ等を14日、確かに受け取りました。 わなげとおふろセットは姪の子(3歳)への遅れたお誕生日プレゼントと 少々早いクリスマスプレゼントとして送ったところ動画付きのLINEで連 絡をもらいました。 おふろセットは「檜の香り」が、とありました。 香りのことまでは想像つきませんでした(^^; マグカップは考えていたより小ぶりで(大)にすればよかったかな、と思いました。 でも口当たりが滑らかで気に入って使用しています。 マグカップの(大)はやはり時間がかかるのでしょうね。 大きいほうがいいな、と思いましたら、また注文させていただきます。 では「サメのキーホルダー」の到着を楽しみにしております。 na様 ねこホルダー、追加して頂き、誠にありがとうございます。 母も喜んでおります。 請求書が届きましたら、決済させて頂きます。 昨日はすぐにお返事頂いていたのに、今日まで気付かず、お返事が遅くなってしまい、本当に申し訳ありませんでした。 この度は、追加購入させて頂けて助かりました。 ありがとうございました。 何卒宜しくお願い致します。 寒くなってきたので、お風邪などひかれません様に、体調にお気を付けてお過ごし下さい。
se様

ご連絡ありがとうございます。 おかえりモネを堪能した思い出として,到着を気長に待ちます。 職人の皆様は御多忙のことと拝察いたします。 発注をしておきながら何ですが,ご無理をなされませんよう,ご自愛くださいませ。 ta様 ご連絡ありがとうございます。 他の大勢の方とおそらく同じ理由でサメのキーホルダーを注文しました! いくらでも待ちますので、ご無理なさらずによろしくお願いします。 とても楽しみにしています。 では失礼します。 ta様 こまめなご連絡ありがとうございます。 予想より早い発送へのご対応も感謝です。 ご注文が集中してみなさま大変でしょうが、お身体ご自愛ください。 到着まで楽しみにしております。 mo様 発送ご連絡ありがとうございました。 注文殺到みたいで来年になるかなぁと思っていましたが、もくもくハウススタッフの皆様のご努力でこんなに早く到着するとは嬉しく思うばかりです。 ありがとうございます。 注文した動物クリップですが、できればネコちゃんでお願いします。 宜しくお願いします。請求書及び商品お待ちしております。
na様

お世話になっております。 先日のメールアドレス誤登録からお忙しい中ご対応ありがとうございます。 昨日無事届きました! 大事にします~!! 皆さまご自愛くださいね。 ao様 ご連絡ありがとうございます。 多くの受注で大変な中、生産を急いでいただいてありがとうございます。 思いのほか早くの発送でとてもうれしいです。 楽しみにお待ちしております。 ur様 本日、製品を受けとりました。 なめらかなお弁当箱で、素敵だなあと思っています。また、サメキーホルダーがまさか一緒に送っていただけるとは思っていませんでしたので、大変嬉しく思います。きっと皆様方が休む間もなく、製作してくださったことと感謝申し上げます。 これからも、ご活躍ください。 ありがとうございました。 ka様 ご連絡ありがとうございます。 また先日は、誤発注のキャンセル処理でお手数をおかけしまして申し訳ありませんでした。 到着を楽しみに待っています。 大量注文で皆様本当に大変と思います。 お疲れが出ませんように!
ma様

22日に商品を出荷して頂けるとの事でありがとうございます! もくもくハウスさんのブログを見て、サメキーホルダーでとっても忙しい様子を読んで、なんか申し訳ありませんって気持ちでした。サメキーホルダーはもちろん、他に注文した商品も、朝ドラでモネちゃんのお部屋で見かけて、とっても素敵で我が家にも置きたいなって思い注文させて頂いたので、もう何ヵ月でも待ちますっていう気持ちでした!22日に商品を出荷して頂けるとメールを読んで、思わずやったーと声を出して喜んでしまいました! 商品が届くのを楽しみにしています!
kh様

ご連絡ありがとうございます。 先ほど、カード決済を行いましたので、 ご連絡いたします。 予定より早く発送いただけそうで、 とても嬉しく思っています。 注文殺到でお忙しいかと思いますが、 ご無理をされませんよう。 到着を友人ともども楽しみに待っております。 ta様 お忙しい中、ご連絡いただきまして、ありがとうございました。 楽しみに、お待ちしております。 お身体に、お気をつけ下さい。 よろしく、お願いいたします。 ma様 追伸。。。朝ドラ、おかえりモネ、もうすぐ終わってしまいますね。 菅沼先生の ロスになりそうです。笑笑。 発送のご連絡ありがとうございます。 11/5出荷、了解しました。 「おかえりモネ」が終わって、さみしい頃に届く登米からの贈り物。 タイミング、ちょうどいいです。 楽しみにお待ちしています。 お忙しいでしょうが、皆さまお体に気をつけて。 返信ご無用です。
fu様

ご連絡ありがとうございます。 商品の到着を楽しみにしています。 注文受付時もご丁寧なメールをありがとうございます。 遠くからではありますが、応援しております。 お身体には気をつけて、頑張ってください。
na様

お世話になります。 まとめて発送で構いません。 ゆっくり到着を楽しみにしています。 もくもくハウスさんを応援しています! 頑張ってください♪ fu様 このたびは大変ご多忙の中、ご対応くださり、ありがとうございます。 TwitterやInstagram、blog等でご様子を拝見しておりましたので、このような 返信もご迷惑ではないかと悩みましたが、思いきって返信することとしました。 商品を知ったきっかけはおかえりモネでしたが、どの商品も画面越しにも関わらず あたたかみを感じるデザインやフォルムでひとめぼれをしました。 そんな中でサメキーホルダーの製作が決まり、気になっていた商品のうちのいくつか とともに迎えさせていただくことにいたしました。届きましたら、大切に使わせて いただきます。 このブームやコロナが落ち着いた頃にショップへの訪問や今回購入を見送った商品の 注文もしたいと思います。 連日さまざまな対応で大変かと存じますが、どうぞご自愛ください。 引き続き素敵な作品を楽しみにしております。 乱文、失礼いたしました。 ta様 先日、待ちわびていたお弁当が無事届きました。 ありがとうございます。 早速、お弁当箱1段と豆型お弁当箱2段を愛用しております。 木のぬくもりや、作り手さんの想いが伝わる とっても素敵なお品に、買ってよかったと感激しております。 お友達や趣味の教室でのお昼ご飯のときにみんなに羨ましがられます。 自信を持ってオススメしています♪ 1人が購入したと言っており、うれしく思いました。 先日届いた豆型のお弁当箱2段なのですが、 木の種類を知りたいとおもいまして。 材質は入荷時の材料の状況により様々となります、 とありましたので、届いてからのおたのしみだなぁ とワクワクしておりました。 趣味の教室で、お昼ご飯を食べる際、豆型お弁当箱 を見て、 「この材質はさくらじゃない? いえ、栗よ。いや、くるみかも知れないよ。」なんて、みんなで楽しく想像しております。 お忙しいとは存じますが、お手隙の際で結構ですので、木の種類を教えていただけますとan様 夜遅くまでお仕事お疲れ様です。 御社の商品はとても気に入ってます。まだまだ購入したいものが沢山あって 少しずつ楽しみながら注文をさせて頂いてます。 送っていただく商品は急ぎませんので よろしくお願いします。
ma様

下記、発送についてのご連絡をありがとうございました。 ホームページを見ると「マグカップ」が<場合によっては3ヶ月くらい先になる> とありましたので、もしそうなった場合注文しました品物全部がそろわないと発送 していただけないのか、と気になり問い合わせメールを送ろうかと考えていたとこ ろでした。 来週には手に入るとわかり、ホッとしました。 その前に注文しました「サメのキーホルダー」は当分先になりそうなのがちょっと 残念ではありますが、来春、届くのを楽しみにしております。 ブログを読ませていただくと皆様での発送作業と知り、お忙しいなかのご連絡を ありがとうございました。 来週を楽しみにしております。 取り急ぎ、ご連絡まで。
na様

先日は楽しみにしていたキーホルダーを、そして今日は素敵なメールをありがとうございました。 お忙しいなか、かえってお仕事を増やしてしまって申し訳なく思っておりますが、まさかご返信をいただけるとは思っていなかったので温かな気持ちになりました。 気のぬくもり、本当に伝わってきました。いつまでも大切に使わせていただきます。 ご多忙な日々が続くかと思います、皆様どうぞお身体大切になさってください。 (こちらへの返信はお気遣いなく!) ak様 お忙しい中ご確認メールを有難うございます。 河北新報などメディアで紹介され大変な 人気ですね♪昨日オンラインで サメキーホルダーを各一個ずつ購入させて 頂いたのですが もしも可能でしたら、サクラ、クリそして 今後はイチョウ等を利用されるとの事なので 各々、材質の違う物をご発送頂けると嬉しいです。仕事柄木材の切り目に興味があり。 ご多忙な中なかなか希望に添ったご対応は 難しいとは思いますが、もしももしも可能 でしたらお願いします。 受注、生産、発送と目まぐるしい日々だと 思いますが皆さまお体に気をつけて頑張って下さい。応援しています。 mi様 お忙しいところメールを送っていただきありがとうございました。 私事で恐縮ですが、故郷が宮城川崎町でもくもくハウスも行った事があります。故郷を思い出す事ができ、インターネットで買えることが嬉しいです。 急いでおりませんので宜しくお願い致します。 先程、キーホルダー届きました。 色々なお願いに早急に対応してくださり、本当にありがとうございました。 キーホルダー、木のいい匂いがして、ずっと愛用していきたいと思っております。 ドラマでキーホルダーを知ったのですが、想像以上の出来栄えと対応の良さに、感激しております。 コロナが落ち着きましたら、ぜひ伺いたいと思います。 他にも気になる商品がありますので、ゆっくり選んで注文したいと思います。 お忙しいと思いますが、どうぞ皆様、ご自愛ください。
ko様

ご連絡ありがとうございます。 こちらは急いでおりませんので大丈夫です。 私は宮城県岩沼市出身です。 仙台市内に勤務していた時、 仙北にもよくある遊びに行きました。 もくもくハウスは私の祖母も母もよく伺って、 お皿とか手に入れていました。 実家の食卓にはいつもありました。 おかえりモネのドラマを楽しく懐かしく観ています。 これからも応援しています。 では、届く日を楽しみにお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 yo様 先ほどお電話にてサメのキーホルダーの入金についてご連絡いただきました 浅野です。 早速支払いの方させていただきましたので、念のためご連絡しました。 注文が殺到してきっと相当お忙しくされているでしょうに、 注文の時から、口の開いたタイプから閉じたタイプに変更していただいたり、 今回は支払いのことでお手間を取らせてしまい申し訳ありません。 そしてその都度丁寧なご対応本当にありがとうございます。 コロナがもう少し落ち着いたら、実際に登米に行ってみたいと思っています。 この度は本当にありがとうございました。 御多忙な日々かと思いますが、どうかご無理なさらないよう、 お体ご自愛くださいませ。
as様

本日到着しました。 大変お忙しい中、ありがとうございました。 どの品も木の香りがして癒されます。 特にトレーは私が探し求めていた大きさのうえに、杉矢羽模様がきれいで、とても気に入りました。これから大切に使っていきます。 別便でサメのキーホルダーも予約させていただきました。こちらも楽しみにしています。 注文殺到で大変かと思いますが、お体には気をつけてくださいませ。 oy様 お手数をおかけしました 大変お忙しい中 早急な対応ありがとうございます。 朝ドラの影響などで 通常のお仕事以外お忙しくなっていることと思います、私もその様な顧客の1人ですが 高齢の母も菅波先生のサメなのね、と楽しみにしています 皆様、お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。 とても素敵なサイトで、他の商品も拝見しています。 日数がかかるとのことでしたので 他のものは別の注文にした方が良いかと 一種類だけ先にお願いしました。 この度はご親切な対応ありがとうございました。 in様 この度は、アドレスを訂正して下さり、ありがとうございました。確認メールも届きました。お手数をおかけして、申し訳ありませんでした。 商品が届くのを楽しみにしています。 su様 大変な中、丁寧なご返信いただきありがとうございます。 私は急いでいません。 ご無理をなさらないよう、そして職人様方が少しでも納得して作成できますよう願っています。 他の商品にも発注はあると思いますし、その方によっては急ぎの(特別な)事情もあるかも知れません。 私個人的には、そういった方を優先していただきたいと思います。 余談ですが、私は秋田県出身です。 そして元々旅好きで、宮城県は何度も行ってました。 登米市は、あぶら麩をきっかけに存在を知りました。 それから気になっていた場所です。 この状況下で旅は1年半以上出来ていませんが・・・(帰省さえままなりません) いつかまた旅が出来るようになったら、ぜひ出向きたいと思っています。 長々、失礼しました。 なお、返信も不要です(本当にお気遣いなく) tu様 早々のご連絡 ありがとうございます。 お忙しいところ恐縮ですが、商品の変更を 少しお願いいたします。 口の開いているキーホルダーを2個注文しましたが、 口の開いているキーホルダー1個と、閉じているキーホルダー1個に 変更をお願いいたします。 お返事は 全く全く急ぎません。 どうぞよろしくお願いいたします。 to様 この度は大変な被害に遭われましたね。心よりお見舞い申し上げます。まさかそちら様まで甚大な被害になっているとは想定できず、お見舞いが遅れました。私は、そちら様が仙台市にお店を出していた時に時々訪れていた者で御座います。サメのキーホルダーも話題になり、嬉しく思っております。それでは、そちら様のご清栄をお祈り致します。季節の変わり目の折ですので、皆様共々のご自愛のほどお祈り申し上げます。
ma様

2021.9.28から10.27までいただいたお客様のメールです。